1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el Ecuador mediante empresas Courier y operadores logísticos externos autorizados.

2. Tiempo de procesamiento

Los pedidos son preparados y procesados una vez confirmado el pago correspondiente.

El tiempo de preparación puede variar dependiendo del tipo de producto, disponibilidad y volumen operativo.

3. Tiempos estimados de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 24 a 72 horas laborables dependiendo de la ciudad, cobertura y operación logística del Courier.

En zonas alejadas o rurales, los tiempos de entrega pueden extenderse.

4. Seguro y responsabilidad

Todos los envíos viajan asegurados y el valor del seguro ya se encuentra incluido dentro del costo de envío.

Una vez entregado el paquete a la empresa transportista, los tiempos y manejo logístico dependen del operador externo.

5. Verificación de datos

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente los datos de envío, dirección, número telefónico y referencias necesarias.

Multi Grooming Pets Ecuador no será responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por información incorrecta o incompleta.

6. Recepción del pedido

El cliente deberá revisar el estado general del paquete al momento de recibirlo.

Cualquier novedad relacionada con daños visibles deberá ser reportada inmediatamente para gestionar la revisión correspondiente con la empresa transportista.