<div style="max-width: 980px; margin: 40px auto; padding: 45px; background: linear-gradient(145deg, #ffffff, #f8fafc); border-radius: 28px; box-shadow: 0 12px 40px rgba(15,23,42,0.08); font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; color: #1e293b; line-height: 1.8; border: 1px solid #e5e7eb;">
<h1 style="font-size: 40px; color: #111827; margin-bottom: 10px; text-align: center; font-weight: 700;">
Política de devoluciones y reembolsos
</h1>
<div style="width: 100px; height: 4px; background: linear-gradient(90deg, #f97316, #7c3aed); margin: 0 auto 35px auto; border-radius: 999px;"></div>
<p style="font-size: 17px; text-align: center; color: #475569; margin-bottom: 45px;">
En <strong>Multi Grooming Pets Ecuador</strong> trabajamos bajo políticas claras y transparentes para brindar seguridad tanto al cliente como a nuestra operación.
</p>
<div style="display: grid; gap: 24px;">
<!-- POLITICA GENERAL -->
<div style="background: #ffffff; border-radius: 22px; padding: 32px; border: 1px solid #ececec; box-shadow: 0 4px 14px rgba(0,0,0,0.03);">
<h2 style="margin-top: 0; margin-bottom: 22px; color: #111827; font-size: 28px;">
1. Política general
</h2>
<p style="color: #475569;">
Debido a la naturaleza técnica, profesional e higiénica de los productos comercializados por Multi Grooming Pets Ecuador, no se aceptan devoluciones voluntarias una vez confirmado, despachado o entregado el pedido.
</p>
<p style="color: #475569;">
Antes de realizar la compra, el cliente podrá solicitar asesoría, fotografías, videos, especificaciones y orientación técnica para tomar una decisión informada.
</p>
<p style="color: #475569; margin-bottom: 18px;">
Las solicitudes de revisión o solución únicamente serán atendidas en los siguientes casos:
</p>
<div style="background: #f8fafc; border-radius: 16px; padding: 22px; border: 1px solid #e2e8f0; margin-bottom: 24px;">
<ul style="margin: 0; padding-left: 20px; color: #475569;">
<li style="margin-bottom: 10px;">
Defectos de fabricación comprobables.
</li>
<li style="margin-bottom: 10px;">
Error de despacho atribuible a Multi Grooming Pets Ecuador.
</li>
<li>
Daños reportados oportunamente durante el transporte conforme a esta política.
</li>
</ul>
</div>
<p style="color: #475569; margin-bottom: 18px;">
Las reposiciones o reembolsos únicamente aplicarán cuando:
</p>
<div style="background: linear-gradient(145deg, #fff7ed, #ffffff); border-radius: 16px; padding: 22px; border: 1px solid #fed7aa;">
<ul style="margin: 0; padding-left: 20px; color: #475569;">
<li style="margin-bottom: 10px;">
Exista un defecto de fabricación comprobable.
</li>
<li style="margin-bottom: 10px;">
Exista error de despacho atribuible a la empresa.
</li>
<li style="margin-bottom: 10px;">
No sea posible reparación técnica.
</li>
<li style="margin-bottom: 10px;">
No exista disponibilidad de reemplazo.
</li>
<li>
Corresponda legalmente conforme a evaluación técnica.
</li>
</ul>
</div>
</div>
</div>
<div style="margin-top: 40px; padding-top: 30px; border-top: 1px solid #e5e7eb; text-align: center;">
<p style="font-size: 18px; color: #111827; font-weight: 600; margin-bottom: 10px;">
Transparencia, respaldo y atención responsable.
</p>
<p style="color: #64748b; margin-bottom: 0;">
Nuestro objetivo es brindarle una experiencia de compra clara, segura y profesional.
</p>
</div>
</div>
